En TECNA PRO SOLUCIONES TECNOLOGICAS E.I.R.L. (en adelante "nosotros", "la Empresa") operamos la plataforma ProPOS.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales que recibimos de nuestros usuarios y de sus clientes,
en cumplimiento de la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su
Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
Tu información está protegida. Nunca vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
1. Responsable del tratamiento
TECNA PRO SOLUCIONES TECNOLOGICAS E.I.R.L.
RUC: 20614185296
Domicilio: Calle Libertad 1167, Yurimaguas, Perú
Correo de contacto: tecnaproperu@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
2.1 Datos de usuarios de la plataforma
- Nombre completo, cargo y correo electrónico
- Contraseña (almacenada con hash bcrypt, nunca en texto plano)
- Dirección IP y datos de sesión
- Registro de actividad dentro del sistema (auditoría)
2.2 Datos de clientes y proveedores ingresados por el usuario
- Tipo y número de documento de identidad (DNI, RUC, Carnet de extranjería, Pasaporte)
- Nombre, apellidos o razón social
- Dirección, teléfono, correo electrónico
- Historial de transacciones comerciales
2.3 Datos de la empresa suscrita
- RUC, razón social, dirección fiscal
- Certificado digital SUNAT (almacenado cifrado en servidor)
- Credenciales de integración SUNAT (SOL)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: Operar el sistema ERP/POS, emitir comprobantes electrónicos y gestionar el negocio del cliente.
- Cumplimiento legal: Integración con SUNAT para emisión de facturas, boletas, notas y guías de remisión electrónicas.
- Seguridad: Prevención de accesos no autorizados, detección de fraudes y auditoría de operaciones.
- Soporte técnico: Resolución de incidencias reportadas por el usuario.
- Comunicaciones del servicio: Notificaciones sobre el estado de la suscripción, vencimientos y actualizaciones del sistema.
No realizamos tratamiento de datos con fines de marketing sin consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se sustenta en:
- La ejecución del contrato de suscripción al servicio ProPOS.
- El cumplimiento de obligaciones legales (Ley del IGV, Código Tributario, normativa SUNAT).
- El interés legítimo en la seguridad del sistema.
- El consentimiento del titular para finalidades adicionales, cuando aplique.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente a:
- SUNAT — para la emisión de comprobantes electrónicos y guías de remisión (obligación legal).
- RENIEC / SUNAT APIs — para validación de DNI/RUC (consulta puntual, sin retención).
- Proveedores de infraestructura (Hetzner Online GmbH) — hospedaje del servidor bajo acuerdo de confidencialidad.
- Herramientas de monitoreo (Sentry) — registro de errores técnicos, sin datos personales completos.
6. Transferencia internacional de datos
El servidor se encuentra alojado en Alemania (Hetzner Online GmbH). Dicha transferencia cuenta con garantías adecuadas mediante
cláusulas contractuales estándar, en cumplimiento del artículo 15 de la Ley N.° 29733.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante:
- Vigencia del contrato de suscripción activa.
- 5 años adicionales tras la cancelación de la suscripción, en cumplimiento de obligaciones tributarias y contables peruanas (Código Tributario, Art. 87).
- Los backups automatizados se conservan por un máximo de 90 días.
8. Derechos del titular
Conforme a la Ley N.° 29733, el titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a tecnaproperu@gmail.com
indicando tu nombre, DNI/RUC y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:
- Conexión HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (factor de costo 12).
- Base de datos PostgreSQL accesible únicamente desde el servidor de aplicación (sin exposición pública).
- Backups cifrados con almacenamiento redundante en Google Drive.
- Control de acceso basado en roles (RBAC) con auditoría de operaciones sensibles.
- Bloqueo automático por intentos fallidos de inicio de sesión.
10. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema:
- PHPSESSID — Cookie de sesión del usuario autenticado. Expira al cerrar el navegador o por inactividad.
No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas de terceros ni publicidad comportamental.
11. Menores de edad
El servicio ProPOS está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectas que un menor ha proporcionado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia mediante correo electrónico o aviso en el sistema.
13. Contacto y reclamos
Para consultas sobre esta política o para presentar un reclamo, contacta a:
TECNA PRO SOLUCIONES TECNOLOGICAS E.I.R.L. — tecnaproperu@gmail.com
Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUSDH):
www.minjus.gob.pe