Estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma ProPOS, desarrollada y operada por TECNA PRO SOLUCIONES TECNOLOGICAS E.I.R.L. (RUC: 20614185296). Al registrarse o usar el servicio, el Usuario acepta íntegramente estos Términos.
ProPOS es un sistema ERP/POS en la nube (SaaS) diseñado para negocios peruanos. Incluye módulos de:
El servicio está disponible para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar bajo la legislación peruana.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse. La Empresa no se responsabiliza por consecuencias derivadas de datos falsos o incorrectos.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El acceso al servicio requiere una suscripción activa según el plan contratado. Los precios, límites y características de cada plan están detallados en el momento de la contratación.
Los pagos se procesan por períodos adelantados (mensual o anual). El Usuario recibirá el comprobante de pago correspondiente.
El incumplimiento de pago generará la suspensión del acceso a la plataforma. Los datos se conservarán por 30 días adicionales para facilitar la reactivación o exportación. Transcurrido ese plazo, la Empresa podrá eliminar los datos conforme a su política de retención.
No se realizan reembolsos por períodos ya transcurridos. En caso de falla técnica imputable a la Empresa que impida el uso del servicio por más de 48 horas continuas, se evaluará una compensación proporcional en crédito.
El Usuario se compromete a NO:
ProPOS, su código fuente, diseño, marca y documentación son propiedad exclusiva de TECNA PRO SOLUCIONES TECNOLOGICAS E.I.R.L. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual peruana e internacional.
El Usuario retiene la propiedad de los datos que ingresa en la plataforma. La Empresa no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos.
El Usuario puede exportar sus datos en cualquier momento mientras su suscripción esté activa, mediante las funciones de exportación disponibles en la plataforma (Excel, PDF, TXT para PLE).
Al cancelar la suscripción, el Usuario tiene 30 días para solicitar una exportación completa de sus datos.
La Empresa se esfuerza por mantener el servicio disponible 99% del tiempo mensual, excluyendo:
La Empresa facilita la integración técnica con los servicios de SUNAT, pero no garantiza la disponibilidad ni el correcto funcionamiento de los sistemas de SUNAT, los cuales son responsabilidad exclusiva de dicha entidad gubernamental.
El Usuario es responsable de verificar que sus comprobantes electrónicos sean aceptados por SUNAT y de cumplir con sus obligaciones tributarias. ProPOS es una herramienta de apoyo, no un servicio de asesoría tributaria.
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por:
La responsabilidad máxima de la Empresa, en cualquier caso, estará limitada al monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de suscripción.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial sensible intercambiada durante la vigencia del contrato y por 2 años adicionales tras su terminación.
La Empresa puede modificar el servicio o estos Términos notificando al Usuario con 15 días de anticipación por correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los cambios.
Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual en cualquier momento. La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin derecho a reembolso.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas sobre estos Términos:
TECNA PRO SOLUCIONES TECNOLOGICAS E.I.R.L. — tecnaproperu@gmail.com